KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla; [Firma Unvanı] ("Şirket") tarafından, ziyaretçi, üye ve müşterilerimize ait kişisel veriler aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik Bilgileri: ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, IP adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: sipariş, fatura, ödeme, iade ve şikayet kayıtları
Finansal Bilgiler: ödeme yöntemi, banka/kart bilgileri (3D Secure üzerinden, sunucularımızda saklanmaz)
Pazarlama Bilgileri: alışveriş geçmişi, çerez verileri, kampanya tercihleri
Teknik Bilgiler: log kayıtları, oturum bilgileri, tarayıcı/cihaz tipi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
Sipariş ve teslimat süreçlerinin tamamlanması
Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
Pazarlama ve kampanya bildirimlerinin gönderilmesi (açık rıza ile)
Site güvenliği, dolandırıcılık tespiti ve hukuki uyum
İstatistiksel analiz ve site iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; KVKK md. 8 ve 9 kapsamında, aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

Kargo firmaları: teslimat amacıyla
Ödeme kuruluşları: ödeme tahsilatı için (iyzico, PayTR vb.)
e-Fatura entegratörleri: yasal fatura yükümlülüğü için
Hukuki danışmanlar ve denetim kurumları: ihtiyaç halinde
Kamu kurumları: yasal zorunluluk halinde

Verileriniz pazarlama amacıyla 3. taraflarla paylaşılmaz.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, çerezler ve site içi etkileşimler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Hukuki dayanağı; KVKK md. 5/2 (sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve md. 5/1 (açık rıza) hükümleridir.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi/dışındaki üçüncü kişileri öğrenme
Eksik/yanlış işlendiyse düzeltilmesini isteme
Yasal koşullar dahilinde silinmesini/yok edilmesini talep etme
Düzeltme/silme bildiriminin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle yapılan analizler aleyhine sonuç çıkarsa itiraz etme
Zarara uğradıysanız tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kvkk@eticaret.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz; oturum yönetimi, sepet hatırlama ve analitik amaçla çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Saklama Süreleri

Üyelik verileri hesap aktif olduğu sürece; sipariş ve fatura verileri vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Süre sonunda imha edilir.

10. Değişiklikler

Şirket, işbu Aydınlatma Metni'ni gerekli gördüğü takdirde tek taraflı güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır.